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互联网运维工作经验总结


从事运维及相关工作将近十年,从最初的小白到现在初步对运维工作形成了自己的理解。

这期间积累了不少实际的工作案例,获得了很多实战经验和教训,也有很多有价值的思考和总结,但平时记录得都相对比较零散,只有自己能看明白。

现在特意将自己近十年中获得的运维工作经验、案例、思考和总结等等,重新整理并归类,一并发布于网络之上。

希望各位看了本书后,能对大家今后的工作产生帮助。

本人从事过 业务运维、运维开发、基础(系统)运维、DevOps运维、运维资源商务管理、运维团队管理 等角色,技术接触面比较广,特将经验总结于此。

本书内容简介

本书侧重于运维宏观方面的内容,吸收包括ITIL、DevOps等业界主流指导思想,经过和自己的实践相结合,主要涵盖以下内容:

  • 运维需要解决的主要问题
  • 运维职位的定位
  • 运维工作方向的思考
  • 相关重要技术指标的讲解
  • 解决问题的基本思路

总的说,就是把运维需要解决的问题罗列出来,并提供解决问题大致的指导思想、原理、方法和思路等,基本不会涉及具体的运维技术操作,如具体软件的安装、调试、性能测试等。

本书不是教科书,不会涵盖运维所有内容,不会四处抄袭各种文档来拼凑,内容全部是自己和团队亲身经历和实践过的“干货”。

本书适合有一定实践经验、想进一步提升自己运维水平的人员,但是对于运维新人也能起到指引的作用。

各章节内容介绍

第一章《运维能力第一阶段--满足业务需求》,主要讲如何通过技术和管理方法来满足业务运行的正常需求,包括满足业务对各种资源的需求、发布和变更的需求、获得业务运行状态信息的需求、保证业务可用性的需求以及快速部署和恢复的需求。

这些需求是一个运维团队最基础的工作,这些需求是无论如何都要满足的,满足不了就是不合格的运维人员和不合格的运维团队。

第二章《运维能力第二阶段--提供增值服务》,主要讲运维如何在工作中发挥自己的主观能动性,积极参与到业务的运营和开发过程中,从更广阔的方面来帮助业务的进步和发展,主要包括推动业务架构优化、利用大数据帮助和指导业务运营和发展两个方面。

这一阶段是运维的增值阶段,如果达到这一阶段了,运维团队就不仅仅只是被动满足业务需求了,而是能够对业务发展产生更积极影响的团队,也更能体现出运维的价值。

第三章《经验分享--排查问题案例及优化方案》,主要是个人和团队历史上比较经典、影响比较大、印象比较深刻的解决问题的案例,主要内容是如何分析问题产生的直接和根本原因、查找问题的过程和思路以及后续的优化措施。

第四章《技术细节深入分析》,主要是把个人对一些技术细节的思考和理解分享给大家,多使用类比的方式,用生活中大家常见的情景来说明一些技术问题,希望能够让大家对这些技术有更深入的理解。

第五章《运维工作内容归纳》,本人主要经历过基础运维或者叫平台运维以及业务运维的工作,对这两个岗位的工作内容有一些理解,特总结归纳于此处,可以做为工作内容和工作定位的参考,希望能对各位运维同事有帮助。

版权申明


本书内容为个人原创,主要源自个人的工作经历、思考和总结,包含了部分周围同事和朋友的分享。本书内容现公开于网络发表,但本人保留所有权利,包括但不限于撤销网络分享、印刷出版、编辑和修改等权利。

本书停止更新说明


马上就是2018年年底了,本书在上半年经过几个月的编辑后,基本上就陷入停滞的状态。一方面是自己的工作和生活琐事过多,导致时间和精力有些分散,更为重要的是本人对此书不是很满意。首先是本书的定位不够清晰,既有核心的概念性、总结性、理论性的内容,也包含了很多具体的技术细节和案例,看上去包罗万象,但也显得没有重点;对于运维工作的概括也不见得合理和全面;同时,内容有些凌乱,思考和总结并不到位,也无法生动地体现出自己的真实想法,无法体现出自己经验和思考的价值。

我将要继续学习相关的知识,继续深入思考和总结自己的工作历程和经验教训,期待下一本书能做到满意。

这一版本在经过简单梳理之后,会继续保留,虽然不甚完美,但仍然是有参考价值的,可以作为后续的运维思想的起点和补充。

---- 2018-12-09 于深圳

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