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Merge pull request #1079 from metasfresh/gh1000
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metas-Kay committed May 2, 2024
2 parents 192a78e + bc88101 commit 805b489
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Showing 29 changed files with 183 additions and 68 deletions.
10 changes: 5 additions & 5 deletions _webui_collection/DE/Dienstleistungsprodukt_anlegen.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -10,11 +10,11 @@ ref: add_service_product
---

## Überblick
In metasfresh dient ein Dienstleistungsprodukt zur Erfassung immaterieller Serviceleistungen, die nicht im Bestand geführt werden, wie z.B. Arbeitsaufwände, Reparaturpauschalen usw., und kann im Rahmen von <a href="Produktionsauftrag_Aufwand_erfassen#dienstleistungsaufwand" title="Arbeitsaufwände für Reparaturaufträge erfassen">Produktions-/Reparaturaufträgen</a> zum Verkauf angeboten werden. In einem solchen Fall verhält es sich ähnlich dem [Gruppierungsprodukt](Gruppierungsprodukt_anlegen), insofern als es bei der Angebots- bzw. Auftragserstellung dazu dient, alle Aufwände aus dem jeweiligen Reparaturauftrag in eine [Kompensationsgruppe](Kompensationsgruppen_manuell_erstellen) zusammenzufassen, um dann bei Bedarf [Auftragszeilengruppenrabatte](Auftragszeilengruppenrabatt) darauf vergeben zu können.
In metasfresh dient ein Dienstleistungsprodukt zur Erfassung immaterieller Serviceleistungen, die nicht im physischen Bestand geführt werden, wie z.B. Arbeitsaufwand (Lohnkosten), Reparaturpauschalen, Aufwendungen usw., und kann im Rahmen von <a href="Produktionsauftrag_Aufwand_erfassen#dienstleistungsaufwand" title="Arbeitsaufwände für Reparaturaufträge erfassen">Produktions-/Reparaturaufträgen</a> zum Verkauf angeboten werden. In einem solchen Fall verhält es sich ähnlich dem [Gruppierungsprodukt](Gruppierungsprodukt_anlegen), insofern als es bei der Angebots- bzw. Auftragserstellung dazu dient, alle Aufwände aus dem jeweiligen Reparaturauftrag zu einer [Kompensationsgruppe](Kompensationsgruppen_manuell_erstellen) zusammenzufassen, um dann bei Bedarf [Auftragszeilengruppenrabatte](Auftragszeilengruppenrabatt) darauf vergeben zu können.

Darüber hinaus kann das Dienstleistungsprodukt aber auch beim [Komponentengenerator](Komponentengenerator_Einrichtung) zur Anwendung kommen, wo es als Service-Artikel zur Generierung individueller [Merkmale](Merkmal_Produkt_neu_anlegen) dient, wie z.B. eigener Seriennummern oder werkseitiger Passwörter.
Darüber hinaus kann das Dienstleistungsprodukt aber auch beim [Komponentengenerator](Komponentengenerator_Einrichtung) zur Anwendung kommen, wo es als Service-Komponente zur Generierung individueller [Merkmale](Merkmal_Produkt_neu_anlegen) dient, wie z.B. eigener Seriennummern oder werkseitiger Passwörter.

Grundsätzlich wird ein Dienstleistungsprodukt wie jedes andere normale [Produkt](NeuesProdukt) auch angelegt.
In Bezug auf seine Erfassung wird ein Dienstleistungsprodukt grundsätzlich wie jedes andere [Standardprodukt](NeuesProdukt) auch angelegt.

## Schritte
Folge dieser [Anleitung zur Erfassung eines Produktes](NeuesProdukt) unter Berücksichtigung der folgenden anwendungsspezifischen Konfiguration:
Expand All @@ -23,8 +23,8 @@ Folge dieser [Anleitung zur Erfassung eines Produktes](NeuesProdukt) unter Berü
1. Wähle die **Produktart** *Dienstleistung* aus.
>**Hinweis:** Das Kontrollkästchen **lagerhaltig** wird automatisch ausgeblendet, da es sich bei dieser Art von Produkten um immaterielle Artikel handelt, die nicht im Bestand geführt werden.
1. Wähle eine geeignete **Maßeinheit** aus, z.B. *Arbeitseinheit* oder *Stück*.
1. Deaktiviere die Kontrollkästchen für **Wird provisioniert** und **Wird Eingekauft**.
1. Wähle eine geeignete **Maßeinheit** aus, z.B. *Stück* oder Arbeitszeiteinheiten wie *Stunde,* *Tag* usw.
1. Deaktiviere die Kontrollkästchen für **Wird provisioniert** und **Wird eingekauft**.

### Für entgeltliche Serviceleistungen (Reparaturaufträge)
- [Füge das Produkt einer Preisliste hinzu](ProduktPreis).
Expand Down
6 changes: 3 additions & 3 deletions _webui_collection/DE/Filterfunktion.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -15,14 +15,14 @@ Wenn Du in einem Fenster nach ganz bestimmten Einträgen suchst (wie z.B. nach [

## Schritte
1. [Öffne ein Fenster](Menu) Deiner Wahl in der [Listenansicht](Ansichten#listenansicht), z.B. "[Aufträge](Menu)".
1. Klicke auf !["Filter"](assets/Filter button.png) oben links im Fenster, um die Filtermaske zu öffnen, und dann auf ![](assets/Filter button_Standard.png).
1. Klicke auf !["Filter"](assets/Filter button.png) oben links im Fenster, um die Filtermaske zu öffnen, und dann auf !["Standard"](assets/Filter button_Standard.png).
1. Trage die Stichwörter Deiner Wahl in die Suchfelder ein und/oder wähle die gewünschten [Attribute](Attribute_GP_hinzufuegen) aus, nach denen Du die Tabelle filtern möchtest, und klicke auf !["Anwenden"](assets/Anwenden Button.png).
>**Hinweis:** Drücke `Alt` + `↵ Enter` / `⌥ alt` + `↵ Enter`, um die Filterkriterien anzuwenden.
### Filter entfernen
- Um die Filtereinstellungen wieder zu löschen und die Suchfelder zu leeren, klicke auf ![](assets/Filter_nach_X.png) und dann auf ![](assets/Clear_filter.png) in der oberen rechten Ecke der Filtermaske.
- Um die Filtereinstellungen wieder zu löschen und die Suchfelder zu leeren, klicke auf !["Filter nach: ..."](assets/Filter_nach_X.png) und dann auf !["Clear filter"](assets/Clear_filter.png) in der oberen rechten Ecke der Filtermaske.

### Nach "Aktiv"-Status filtern
### <a name="aktivstatus-checkbox">Nach "Aktiv"-Status filtern</a>
Manche Einträge können auch anhand von "Aktiv"-Status gefiltert werden, d.h. ob eine Eigenschaft aktiv oder inaktiv ist. Beispielsweise kannst Du im Fenster "[Anrufliste](Anrufplanung_Anrufe_filtern)" die Einträge nach erteilten und ***nicht*** erteilten Aufträgen sowie nach getätigten und ***nicht*** getätigten Anrufen filtern.

| Option | Kontrollkästchen |
Expand Down
2 changes: 1 addition & 1 deletion _webui_collection/DE/Inventur_HUs_erstellen.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -35,4 +35,4 @@ In metasfresh kannst Du mittels einer Inventur Bestandsmengen erfassen sowie neu
1. Klicke auf "Bestätigen", um das Overlay-Fenster zu schließen und die Bestandszählung zur Liste hinzuzufügen.
>**Hinweis:** Wiederhole die oben beschriebenen Schritte, um weitere Bestandszählungen zu erfassen.
1. [Stelle den Beleg fertig](BelegverarbeitungFertigstellen) sobald alle Inventurzeilen erfasst wurden. Die Lagerbestände kannst Du im "[Handling Unit Editor](Menu)" jederzeit nachschauen.
1. [Stelle den Beleg fertig](BelegverarbeitungFertigstellen) sobald alle Inventurzeilen erfasst wurden. Die Lagerbestände kannst Du im "[Material Cockpit](Material-Cockpit)" jederzeit nachschauen.
2 changes: 1 addition & 1 deletion _webui_collection/DE/Keyboard_Shortcuts_Liste.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -83,7 +83,7 @@ Dynamische Suchfelder sind durchsuchbare Dropdown-Listen, die sich mit jeder Ein
| `HOME` | `Fn` + `` | Auf erste Seite springen |
| `END` | `Fn` + `` | Auf letzte Seite springen |

### Kontext: Listenansicht mit Unterpunkten
### <a name="listenelemente-verwalten">Kontext: Listenansicht mit Unterpunkten</a>

| Tastenkombination <br> (Windows) | Tastenkombination <br> (MacOS) | Befehl |
| :---: | :---: | :--- |
Expand Down
25 changes: 25 additions & 0 deletions _webui_collection/DE/Material-Cockpit.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,25 @@
---
title: Was ist das Material Cockpit?
layout: default
tags:
- Stammdaten
- Lagerverwaltung
- Material Cockpit
lang: de
sequence: 10
ref: material-cockpit
---

## Überblick
In metasfresh kannst du über das sogenannte **Material Cockpit** die Bestände deiner Produkte auf Lager sowie weitere Bestands- und Belegdetails einsehen und verwalten.

## Schritte
1. [Gehe ins Menü](Menu) und öffne das Fenster "Material Cockpit".
1. [Verwende die Filterfunktion](Filterfunktion), um Dir bei der Suche nach bestimmten [Handling Units (HUs)](Handling_Unit_System) zu helfen.
1. HU-Einträge mit mehreren Ebenen ([CU/TU/LU](Handling_Unit_System)) kannst du u.a. auch mithilfe des [Keyboards auf- und zuklappen](Keyboard_Shortcuts_Liste#listenelemente-verwalten) (`+`/`-`).

## Nächste Schritte (optional)
- [Erfasse Bestandsmengen mittels einer Inventur](Inventur_HUs_erstellen) oder füge neue [Handling Units](Handling_Unit_System) dem Bestand hinzu.

## Beispiel
<kbd><img src="assets/Material-Cockpit.png" alt="Screenshot: Material Cockpit"></kbd>
3 changes: 3 additions & 0 deletions _webui_collection/DE/NeuerProduktionsauftrag.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,6 +9,9 @@ sequence: 10
ref: newmanufacturingorder
---

## Voraussetzungen
- [Erstelle eine Stückliste](Stueckliste_erstellen) für das herzustellende Produkt mit den [benötigten Komponenten](Stuecklistenbestandteile_erfassen) und [verifiziere sie](Stueckliste_verifizieren).

## Schritte
1. [Gehe ins Menü](Menu) und öffne das Fenster "Produktionsaufträge".
1. [Lege einen neuen Produktionsauftrag an](Neuer_Datensatz_Fenster_Webui).
Expand Down
6 changes: 3 additions & 3 deletions _webui_collection/DE/NeuesProdukt.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -44,10 +44,10 @@ ref: newproduct
| Erfolgskonto | Steuert Kontierung |
| Ressource | Artikel, der zeitlich nur einmal belegt werden kann, z.B. eine Maschine, ein/e Angestellte/r usw. |

- Das Kontrollkästchen **Wird provisioniert** zeigt an, ob das Produkt für [Provisionsverträge](Provisionsvertrag_erzeugen) zugelassen ist.
- Das Kontrollkästchen **Wird provisioniert** (bzw. *provisionsberechtigt*) zeigt an, ob das Produkt für [Provisionsverträge](Provisionsvertrag_erzeugen) zugelassen ist.
- Das Kontrollkästchen **Lagerhaltig** zeigt an, ob das Produkt (sofern die Produktart auf der Option "Artikel" steht) im Bestand geführt wird.
- Das Kontrollkästchen **Wird eingekauft** zeigt an, ob das Produkt im Einkauf zur Verfügung steht.
- Das Kontrollkästchen **Verkauft** zeigt an, ob das Produkt im Verkauf zur Verfügung steht.
- Das Kontrollkästchen **Wird eingekauft** (bzw. *Beschaffungsartikel*) zeigt an, ob das Produkt im Einkauf zur Verfügung steht.
- Das Kontrollkästchen **Verkauft** (bzw. *Verkaufsartikel*) zeigt an, ob das Produkt im Verkauf zur Verfügung steht.

## Beispiel
<kbd><img src="assets/neuesprodukt.gif" alt="GIF: Neues Produkt anlegen"></kbd>
2 changes: 1 addition & 1 deletion _webui_collection/DE/PDF_Drucker_Einrichtung_Guide.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -34,7 +34,7 @@ Damit Dokumente automatisch an die Druckwarteschlange weitergeleitet werden, von
1. [Ordne logische und physische Drucker zu](Zuordnung_logische_und_physische_Drucker).
1. [Ordne logische und physische Druckerschächte zu, falls vorhanden](Zuordnung_logische_und_physische_Druckerschaechte).

### Testdruck
### <a name="testdruck">Testdruck</a>
1. [Gehe ins Menü](Menu) und öffne das Fenster "Druck Warteschlange".
1. [Selektiere](AuswahlBelege) einen Eintrag in der Druckwarteschlange, der noch nicht verarbeitet wurde.
1. [Starte die Aktion](AktionStarten#aktionsmenue) "Alle drucken".
4 changes: 2 additions & 2 deletions _webui_collection/DE/ProduktionFertigstellung.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -18,7 +18,7 @@ metasfresh bietet zwei Möglichkeiten, den Materialverbrauch bei der Produktion

## Voraussetzungen
1. [Erfasse einen Produktionsauftrag](NeuerProduktionsauftrag) für das Fertigungsprodukt und [stelle ihn fertig](BelegverarbeitungFertigstellen).
1. Vergewissere Dich vor der Produktion, dass die benötigten [Produktionskomponenten](Stuecklistenbestandteile_erfassen) **in ausreichender Menge** für den Verbrauch auf Lager sind. Um den Bestand aufzufüllen, kannst Du entweder:<br>
1. Vergewissere Dich vor der Produktion über das [Material Cockpit](Material-Cockpit), dass die benötigten [Produktionskomponenten](Stuecklistenbestandteile_erfassen) **in ausreichender Menge** für den Verbrauch auf Lager sind. Um den Bestand aufzufüllen, kannst Du entweder:<br>
**a)** einen [Wareneingang erstellen](Zu_Bestellung_Wareneingang_erstellen) oder<br>
**b)** per [Inventur neue Handling Units erstellen](Inventur_HUs_erstellen).

Expand Down Expand Up @@ -120,7 +120,7 @@ Dies ist die einfachste Möglichkeit in metasfresh zu produzieren. Hierbei wird

>**Hinweis:** Möchtest Du die Zuordnung rückgängig machen, [selektiere](AuswahlBelege) einfach die hinzugefügte HU, gehe zum Quick-Actions-Button und klicke auf "HU entfernen".
#### HUs mit Seriennummern manuell erfassen (optional)
#### <a name="seriennummer-manuell-produktion">Seriennummern für HUs manuell erfassen (optional)</a>
1. [Selektiere](AuswahlBelege) im Produktionsfenster die HU, dessen Seriennummer Du erfassen möchtest.
1. Gib auf der rechten Seite unter "[Merkmale](Merkmal_Produkt_neu_anlegen)" in das Feld **SerialNo** die Seriennummer der HU ein.
1. [metasfresh speichert automatisch](Speicheranzeige).
Expand Down
24 changes: 13 additions & 11 deletions _webui_collection/DE/Reparaturen_Service_Annahme.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,5 +1,5 @@
---
title: Wie empfange ich re­pa­ra­tur­be­dürf­tige Retouren?
title: Wie empfange ich reparaturbedürftige Retouren?
layout: default
tags:
- Kun­den­ser­vice
Expand All @@ -10,7 +10,9 @@ ref: service_repair_customer_return
---

## Voraussetzungen
1. [Produziere ein Produkt mit Seriennummer](ProduktionFertigstellung).
Diese vorbereitenden Schritte sind notwendig, um eindeutig gekennzeichnete Produkte (HUs) zu erhalten, deren Daten und Transaktionen im System nachvollziehbar gespeichert sind, damit im Garantiefall die jeweiligen Retouren korrekt identifiziert, zugeordnet und schnellstmöglich sachgerecht bearbeitet werden können.

1. [Produziere ein Produkt](ProduktionFertigstellung) mit **Seriennummer** ([manuell](ProduktionFertigstellung#seriennummer-manuell-produktion) oder [per Komponentengenerator](ProduktionFertigstellung#komponentengenerator-produktion)).
1. [Erfasse einen Auftrag](Auftrag_erfassen) für das hergestellte Produkt und [stelle ihn fertig](BelegverarbeitungFertigstellen).
1. [Erstelle eine Lieferung zu dem Auftrag](Zu_Auftrag_Lieferschein_erstellen).

Expand All @@ -20,24 +22,24 @@ ref: service_repair_customer_return
1. [Gehe ins Menü](Menu) und öffne das Fenster "Service Annahme".
1. [Erstelle einen neuen Eintrag](Neuer_Datensatz_Fenster_Webui).
1. Gib in das Feld **Kunde** einen Teil des Namens oder der Nummer des [Kunden](Neuer_Geschaeftspartner_Kunde) ein, der ein Produkt zur Reparatur zurückgesendet hat, und klicke auf den passenden Treffer in der <a href="Keyboard_Shortcuts_Liste#dropdown" title="Dynamisches Suchfeld (Autocomplete)">Dropdown-Liste</a>.
1. Wähle ein **Lager** aus, in dem das re­pa­ra­tur­be­dürf­tige Produkt in Empfang genommen wird.
1. Wähle die **Belegart** [*Service Annahme*](Belegart_Service_Annahme) aus.
1. Wähle das **Lager** aus, in dem das re­pa­ra­tur­be­dürf­tige Produkt in Empfang genommen wurde.
1. Wähle eine [**Belegart** für die Serviceannahme](Belegart_Service_Annahme) aus.

### Zurückgesendete Produkte erfassen
1. [Starte die Aktion](AktionStarten#aktionsmenue) "HU für Retoure auswählen". Es öffnet sich ein Overlay-Fenster.
1. ***Optional:*** [Verwende die Filterfunktion](Filterfunktion), um Dir bei der Suche nach einer ganz bestimmten HU zu helfen, z.B. per Barcode.
1. [Selektiere](AuswahlBelege) die HU, die Du als Retoure erfassen möchtest.
>**Hinweis:** Es werden hier nur solche HUs aufgeführt, die im Rahmen eines [Produktionsauftrages](NeuerProduktionsauftrag) hergestellt und mit einer Seriennummer zur eindeutigen Zuordnung versehen wurden.
>**Hinweis:** Es werden hier nur solche HUs aufgeführt, die im Rahmen eines [Produktionsauftrages](NeuerProduktionsauftrag) hergestellt und mit einer **Seriennummer** zur eindeutigen Zuordnung versehen wurden.
1. [Starte die Quick-Action](AktionStarten#quick-actions) "Auswählen", um die HU zur Liste hinzuzufügen.
>**Hinweis:** Die HUs lassen sich nur einzeln auswählen. Wiederhole die Schritte 2 bis 4, um weitere HUs hinzuzufügen.
>**Hinweis:** Die HUs lassen sich nur einzeln hinzufügen. Wiederhole die **Schritte 2 bis 4**, um weitere HUs hinzuzufügen.
1. Klicke auf "Bestätigen", um das Overlay-Fenster zu schließen.
1. Die erfassten HUs werden unter der Registerkarte "Position" unten auf der Seite aufgelistet.
>**Hinweis:** Bitte beachte, dass dieselbe HU nicht mehrmals für die Retoure ausgewählt werden kann.
1. Wenn Du die Auswahl einer HU rückgängig machen möchtest, öffne einfach mit einem Rechtsklick auf die jeweilige Zeile das Kontextmenü und klicke auf "Löschen" (`Alt` + `Y` / `⌥ alt` + `Y`). Anschließend kann die HU dann wieder für die Retoure ausgewählt werden.
>**Hinweis:** Dies funktioniert nur, solange der Eintrag für die Serviceannahme noch nicht fertiggestellt wurde.
>**Hinweis:** Dies funktioniert nur, solange der Eintrag für die Serviceannahme **noch nicht fertiggestellt** wurde.
<br>

Expand All @@ -49,19 +51,19 @@ ref: service_repair_customer_return

| **Hinweis:** |
| :--- |
| Die Zubehörteile eines Fertigungsproduktes müssen separat in einer <a href="Stueckliste_erstellen#zubehörteilstueckliste" title="Zubehörteilstückliste erstellen">Zubehörteilstückliste</a> erfasst werden, zusätzlich zur [Produktionsstückliste](Stueckliste_erstellen), welche alle für die Produktion benötigten Bestandteile (materiell sowie immateriell, wie z.B. Dienstleistungen) enthält. |
| Die Zubehörteile eines Fertigungsproduktes müssen separat in einer <a href="Stuecklistenversion_erstellen#zubehörteilstueckliste" title="Zubehörteilstückliste erstellen">Zubehörteilstückliste</a> ("Reparaturstückliste") erfasst werden &mdash; zusätzlich zur [Produktionsstückliste](Stueckliste_erstellen), welche *alle* für die Produktion benötigten Bestandteile (materiell sowie immateriell, wie z.B. Dienstleistungen) enthält. |

1. [Starte die Aktion](AktionStarten#aktionsmenue) "Zubehörteile hinzufügen". Es öffnet sich ein Overlay-Fenster.
1. Wähle das **Produkt** aus, welches als Zubehörteil hinzugefügt werden soll.
>**Hinweis:** Die Felder **Maßeinheit** und **Menge** werden automatisch mit den Werten aus der Zubehörteilstückliste des retournierten Produktes ausgefüllt.
1. Ändere die **Maßeinheit** und/oder **Menge** je nach Bedarf.
1. Ändere die **Maßeinheit** und/oder **Menge** bei Bedarf.
1. Klicke auf "Start", um das Overlay-Fenster zu schließen und die Zubehörteile zur Liste unter der Registerkarte "Position" unten auf der Seite hinzuzufügen.

### Serviceannahme fertigstellen und Vorgang anlegen
1. [Stelle den Beleg fertig](BelegverarbeitungFertigstellen).
1. Es wird automatisch ein neuer Vorgang zu dieser Serviceannahme angelegt, der nun zur Prüfung und Freigabe durch eine verantwortliche Person bereitliegt.

## Nächste Schritte
1. [Springe über die verknüpften Belege](SpringezuBelegen) in das Fenster "Vorgänge (alle)" (unter CRM in der Sidebar) und öffne dort den bereits [herausgefilterten](Filterfunktion) Vorgang.
1. [Starte ein Reparaturprojekt nach erfolgreicher Prüfung](Reparaturprojekt_starten).
1. [Springe über die verknüpften Belege](SpringezuBelegen) in das Fenster "Vorgänge (alle)" (unter CRM in der Sidebar) und öffne dort den bereits [herausgefilterten](Filterfunktion) Vorgang, um ihn zu prüfen und freizugeben.
1. [Starte ein Reparaturprojekt nach Freigabe des Vorgangs](Reparaturprojekt_starten).
3 changes: 3 additions & 0 deletions _webui_collection/DE/Reparaturen_Verwaltung_Workflow.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -14,6 +14,9 @@ Manchmal kann es vorkommen, dass Kunden defekte Produkte reklamieren und zur Rep

<kbd><img src="assets/Service Annahme bis Angebot (Reparaturprozess).png" alt="Abb.: Serviceannahme bis Angebot (Reparaturprozess)"></kbd>

## Voraussetzungen
- [Definiere eine Belegart für die Serviceannahme](Belegart_Service_Annahme).

## Schritte
1. [Erfasse die re­pa­ra­tur­be­dürf­tige Retoure als Wareneingang über die Serviceannahme](Reparaturen_Service_Annahme).
1. [Starte ein Reparaturprojekt und erstelle einen Reparaturauftrag](Reparaturprojekt_starten).
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