Assistant TelegramBot

Телеграм бот ассистент для менеджеров:

• проверяет e-mail с письмами от банка и сообщать о новых поступлениях на счет от клиентов;
• раз в день присылает статистику по звонкам за день, неделю и сравнивает с аналогичным периодом за прошлый год (количество всех телефонных разговоров, количество уникальных, новых, пропущенных, подсчитывает продолжительность всех разговоров за период);
• раз в день присылает статистику по поступлениям на счет за день, неделю и месяц;
• проверяет выполнение менеджерами KPI,
• присылает сообщения о проблемах в работе администаторам.

Технологии

• Python 3.8
• fast_bitrix24 1.5.11
• imap_tools 0.55.0
• peewee 3.14.10
• python-telegram-bot

Запуск

1. Установите переменные среды, как в .env.example.

LOGIN - почта с письмами от банка
PASSWORD - пароль от почты
FROM - почта банка
IMAP - сервер imap
TELEGRAM_TOKEN - токен бота
BITRIX24_TOKEN - токен Битрикс 24

2. Установите зависимости из файла requirements.txt

pip install -r requirements.txt

3. Запусте models.py для создания БД

python3 models.py

4. Запусте users_manager.py и создайте пользователей, которым бот будет отправлять сообщения

python3 users_manager.py

5. Запусте бота start.py

python3 start.py

Пример сообщений бота

Сообщение об оплате

🚀 ПОСТУПИЛА ОПЛАТА

💵 На сумму:  33 147.20 руб.

Плательщик: ООО "КОМПАНИЯ"
ИНН: 7777777777
Назначение платежа: Текст назначения платежа. В тч НДС 20% - 5029 руб..

Статистика по оплатам

💰 СТАТИСТИКА ПО ОПЛАТАМ

🗒 Среда (01.01.2022)

Сумма:  400 000.02 руб.
Новые сделки: 5
Повторные сделки: 7

🗒 Неделя (01.01.2022 - 07.01.2022)

Сумма:  5 123 633.24 руб.
Новые сделки: 111
Повторные сделки: 123

🗒 Месяц (01.01.2022 - 01.02.2022)

Сумма:  234 653 578.16 руб.
Новые сделки: 321
Повторные сделки: 678

Статистика по звонкам

☎️ ОТЧЕТ ПО ЗВОНКАМ

🗒 Среда (01.01.2022)

все диалоги: 34
уникальные диалоги: 17
новые ЛИДы: 12 ⭐️
продолжительность: 49 мин 25 c
пропущенные вызовы: 2 🚫

-----kpi: 12 мин
✅  Менеджер 1: 30 мин 0 с
❌  Менеджер 2: 9 мин 8 с

🗒 Неделя (01.01.2022 - 01.07.2022)

все диалоги: 437
уникальные диалоги: 324
новые ЛИДы: 224 ⭐️
продолжительность: 490 мин 29 c
пропущенные вызовы: 0 ✅

-----kpi: 60 мин
✅  Менеджер 1.: 78 мин 5 с
✅  Менеджер 2.: 112 мин 26 с

🗒 Прошлый год (01.01.2021 - 01.07.2021)

все диалоги: 314
уникальные диалоги: 167
новые ЛИДы: 134 ⭐️
продолжительность: 167 мин 47 c
пропущенные вызовы: 2 🚫

-----kpi: 60 мин
✅  Менеджер 1.: 78 мин 5 с
❌  Менеджер 2.: 12 мин 26 с

Автор

Александр Николаев

Лицензия

MIT