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<!DOCTYPE html>
<html lang="de">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no">
<meta name="description" content="">
<meta name="Edited by Lukas H" content="">
<meta property="og:title" content="Machbarschaft" />
<meta property="og:image" content="https://machbarschaft.jetzt/img/preview_image.png" />
<meta property="og:description" content="Macht mit uns Deutschlands Nachbarschaften zu Machbarschaften"/>
<meta property="og:url" content="https://machbarschaft.jetzt/" />
<meta property="og:type" content="article" />
<title>Machbarschaft - Werde Machbar!</title>
<!-- Bootstrap core CSS -->
<link href="vendor/bootstrap/css/bootstrap.min.css" rel="stylesheet">
<!-- Custom fonts for this template -->
<link href="vendor/fontawesome-free/css/all.min.css" rel="stylesheet">
<link rel="stylesheet" href="vendor/simple-line-icons/css/simple-line-icons.css">
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Lato" rel="stylesheet">
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Catamaran:100,200,300,400,500,600,700,800,900" rel="stylesheet">
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Muli" rel="stylesheet">
<!-- Plugin CSS -->
<link rel="stylesheet" href="device-mockups/device-mockups.min.css">
<!-- Custom styles for this template -->
<link href="css/new-age.min.css" rel="stylesheet">
<!-- Favicon -->
<link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/img/favicon/apple-icon-57x57.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="60x60" href="/img/favicon/apple-icon-60x60.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="/img/favicon/apple-icon-72x72.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="76x76" href="/img/favicon/apple-icon-76x76.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="/img/favicon/apple-icon-114x114.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="120x120" href="/img/favicon/apple-icon-120x120.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="/img/favicon/apple-icon-144x144.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="152x152" href="/img/favicon/apple-icon-152x152.png">
<link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/img/favicon/apple-icon-180x180.png">
<link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/img/favicon/android-icon-192x192.png">
<link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/img/favicon/favicon-32x32.png">
<link rel="icon" type="image/png" sizes="96x96" href="/img/favicon/favicon-96x96.png">
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<link rel="manifest" href="/manifest.json">
<meta name="msapplication-TileColor" content="#ffffff">
<meta name="msapplication-TileImage" content="/img/favicon/ms-icon-144x144.png">
<meta name="theme-color" content="#ffffff">
</head>
<body id="page-top">
<!-- Matomo -->
<script type="text/javascript">
var _paq = window._paq || [];
/* tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" */
_paq.push(["setDocumentTitle", document.domain + "/" + document.title]);
_paq.push(["setCookieDomain", "*.machbarschaft.jetzt"]);
_paq.push(['trackPageView']);
_paq.push(['enableLinkTracking']);
(function() {
var u="https://matomo.machbarschaft.dev/";
_paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']);
_paq.push(['setSiteId', '2']);
var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0];
g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true; g.src=u+'matomo.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s);
})();
</script>
<noscript><p><img src="https://matomo.machbarschaft.dev/matomo.php?idsite=2&rec=1" style="border:0;" alt="" /></p></noscript>
<!-- End Matomo Code -->
<!-- Navigation -->
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<div class="container">
<a class="navbar-brand js-scroll-trigger" href="index.html#page-top">
<img id="logo" src="img/Logo-Black-CMYK-neg-RZ.png" width="150px" height="auto" alt="logo">
</a>
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Menu
<i class="fas fa-bars"></i>
</button>
<div class="collapse navbar-collapse" id="navbarResponsive">
<ul class="navbar-nav ml-auto">
<li class="nav-item">
<a class="nav-link js-scroll-trigger" href="index.html#download">Download</a>
</li>
<li class="nav-item">
<a class="nav-link js-scroll-trigger" href="index.html#features">Über Machbarschaft</a>
</li>
<li class="nav-item">
<a class="nav-link js-scroll-trigger" href="index.html#about-us">Team</a>
</li>
<li class="nav-item">
<a class="nav-link js-scroll-trigger" href="index.html#contact">Kontakt</a>
</li>
<li class="nav-item">
<a class="nav-link" href="faq.html">FAQ</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</nav>
<section class="download bg-primary pb-3">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col-md-8 mx-auto">
<div class="section-heading text-center mb-5">
<h2>FAQ</h2>
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Wie funktioniert Machbarschaft für MACHBAR:INNEN genau?</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
Auf der Karte unserer kostenfreien App “Machbarschaft” kannst du dich orientieren, wer in deiner
Umgebung Hilfe braucht.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
Klicke auf den Auftrag und du kannst Details über die Art der Anfrage einsehen. Sobald du dich
entschieden hast, den Auftrag anzunehmen, wird die Telefonnummer des oder der Hilfesuchenden
angezeigt. Rufe die Person an und kläre den genauen Bedarf, den Zeitrahmen und die Bezahlmethode.
Gib uns Bescheid, sobald du unterwegs bist, und die hilfesuchende Person wird automatisch von uns
darüber informiert.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
Auf geht's - Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Wie funktioniert die Warenübergabe und die Bezahlung?</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
Generell handelt es sich um eine kostenfreie Dienstleistung, die auf deinem ehrenamtlichen
Engagement basiert. Die Einkaufsliste solltest du vorher telefonisch mit den Hilfesuchenden
absprechen. Darüberhinaus kannst du auch die Bezahlung individuell arrangieren (Bezahlung im
Voraus oder erst nach deiner Hilfeleistung? In Bar oder andere Bezahlmethode?). Um volle
Transparenz zu gewährleisten, bitten wir dich darum, den Kassenzettel aufzubewahren. Bei der
Übergabe der Ware sowie bei der Bezahlung gilt, Körperkontakt bitte zu vermeiden! Halte den
Mindestabstand von 1m bis 2m ein, indem du deine Einkäufe an der Wohnungstür abstellst. Das Bargeld
soll dir in einem Briefumschlag o.Ä. ebenfalls vor die Wohnungstür gelegt werden. So werden beide
Seiten bestmöglich geschützt.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
Hier kannst du unsere <a class="cta-phone" href="assets/Verhaltensempfehlungen_für_MACHBAR_EINKAUF.pdf">Verhaltensempfehlungen</a> Schritt für Schritt nachlesen
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Wann sind die Besorgungen zu tätigen?</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
Den genauen zeitlichen Rahmen legst du telefonisch mit der zu unterstützenden Person fest.
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Was mache ich, wenn ich die Person telefonisch nicht erreiche?</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
Es kann durchaus vorkommen, dass die Person kurzfristig telefonisch nicht erreichbar ist. Wir
bitten dich hier, es noch ein weiteres Mal zu versuchen. Falls es wieder nicht klappt, kannst du
die Anfrage gerne ablehnen, sodass sie wieder in den Anfragenpool aufgenommen wird.
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Zielgruppe/Persona:</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
"Machbarschaft" wurde aus gegebenem Anlass – der Corona Krise – ins Leben gerufen. Wir möchten
Menschen miteinander verbinden, Solidarität groß schreiben und vor allem da Hilfe leisten, wo sie
dringend benötigt wird.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
Das Machbarschaftsangebot richtet sich an Menschen, welche aufgrund von COVID-19 stärkeren
Einschränkungen unterliegen als die Allgemeinheit und nicht auf weitreichende soziale Kontakte
zurückgreifen können, die Einkäufe sowie Apothekengänge o.Ä. moment erledigen können. Hierzu
zählen vor allem ältere Menschen sowie Menschen mit Vorerkrankungen.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
Wir möchten Menschen, die altersbedingt oder aus gesundheitlichen Gründen einer Risikogruppe
angehören, mit Menschen verbinden, die sie in dieser Zeit freiwillig unterstützen und so zu ihrem
Schutz beitragen.
</div>
<h4 class="font-weight-bold">Unsere Richtlinien basieren auf folgenden Werten:</h4>
<div class="mt-3 mb-3">
<span class="font-weight-bold">Schutz</span> – Es ist unser oberstes Ziel, die Ausbreitung des
COVID-19-Virus zu verlangsamen und Risikogruppen zu schützen. Bei Übergabe der Besorgungen solltest
du mindestens 1 - 2 m Abstand halten, indem die Besorungen vor der Wohnungstür abgestellt werden.
Für die Bezahlung in bar wird das passende Bargeld beispielsweise in einem Briefumschlag vor die
Wohnungstür gelegt.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
<span class="font-weight-bold">Verbindlichkeit</span> – Zugesagte Erledigungen werden nach bestem
Wissen und Gewissen sowie im abgesprochenen zeitlichen Rahmen erledigt.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
<span class="font-weight-bold">Vertrauen</span> – Um die Hilfesuchenden bestmöglich zu schützen,
führen wir eine individuelle Identitätsprüfung durch. Bewahre zudem den Rechnungsbeleg der
getätigten Einkäufe für Transparanezerhaltung auf.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
<span class="font-weight-bold">Diskretion</span> – Mit Ihren persönlichen Daten gehen wir
verantwortungsvoll um und schützen die Privatsphäre der Helfenden und Hilfesuchenden.
</div>
<div class="mt-3 mb-3">
<span class="font-weight-bold">Ehrenamtliches & nachbarschaftliches Engagement</span> – Für die
erbrachte Dienstleistung wird kein Entgelt verlangt. Wir bitten um einen sorgsamen Umgang
miteinander. Besonders in einer Ausnahmesituation wie dieser ist unsere Gesellschaft darauf
angewiesen, dass alle bestmöglichst zusammenhalten.
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<footer>
<div class="container">
<p>© Machbarschaft 2020. All Rights Reserved.</p>
<p>Created with ❤ by Machbarschaft</p>
<span class="d-block">
<a class="mr-3" href="impressum.html">Impressum</a>
<a class="mr-3" href="datenschutz.html">Datenschutz</a>
<a href="faq.html">FAQ</a>
</span>
</div>
</footer>
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