[5010] ERRORE EN562 in fase di iscrizione Lista Residenti per cittadina che acquista cittadinanza

[Hdemografici]

Buongiorno
Comunicando la cancellazione di una cittadina dalle Liste aggiunte UE, in seguito all'acquisto cittadinanza, è stata prodotta la comunicazione con ID1748717682 in data 24/04/2024. La comunicazione di cancellazione ha dato esito positivo.
Andando però ad iscrivere successivamente la cittadina nella liste Residenti la comunicazione prodotta in data 24/04/2024 ha dato errore EN562. (ID cittadino 87355620)

Ad oggi la cittadina non risulta quindi iscritta nelle liste Residenti e neanche cancellata dalle liste aggiunte Europee.
Si chiede come poter sanare la situazione in quanto provando dalla web application non si riesce nè a fare la cancellazione dalle liste aggiunte nè a fare l'iscrizione nelle liste dei residenti.

Grazie